Votre droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours, à partir de la réception de votre commande, pour changer d'avis. Vous n'avez pas besoin de donner de motif.
Comment nous prévenir
Vous nous écrivez à centrehomeostasie@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Où renvoyer votre produit
Vous renvoyez le produit scellé à l'adresse suivante dans les 14 jours après nous avoir prévenus :
Melissa Caufriez
Rue de la Culture 150
7500 Tournai
Belgique
Les frais de renvoi sont à votre charge. Nous vous conseillons de choisir un envoi suivi et de garder votre preuve d'expédition.
Les produits ouverts
Un produit dont le scellé ou l'emballage de protection a été retiré après la livraison ne peut pas être repris, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Vous pouvez donc profiter de votre droit de rétractation tant que votre produit reste scellé.
Votre remboursement
Nous vous remboursons le prix payé, livraison comprise, dans les 14 jours après avoir reçu votre colis ou la preuve de son expédition. Le remboursement se fait avec le moyen de paiement que vous avez utilisé pour votre commande.
Un produit abîmé ou défectueux
Vous nous écrivez à centrehomeostasie@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo du produit. Nous vous répondons avec l'adresse de retour à utiliser et nous vous proposons un remplacement ou un remboursement. Les frais de renvoi sont à notre charge.